Ofte kan du spare tid ved å finne svar på det du lurer på ved å lese litt under før du kontakter oss.
Leveringstid
Mange kontakter oss for å vite når ett produkt kommer til lager, informasjon om lagerstatus og når ting kommer inn finner du alltid på produktsidene både før du bestiller og etterpå. Ringer du oss - Får du samme info du selv kan finne i løpet av sekunder.
- Er varen/e du bestiller på lager tar det 0-10 dager til du mottar varen avhengig av fraktmetoden du velger og hvor den skal sendes.
- Dersom produktet er underveis fra en av våre 100 underleverandører står det en forventet dato på produktet (denne endres dersom det blir forsinkelser vi ikke har forutsett).
- Dersom det er usikker leveringstid eller produktet ikke er i bestilling ennå, står det 1-6 uker.
- Er varen på lager hos en av våre faste leverandører i Europa som leverer raskt, står det på fjernlager.
- Merk! sendingstid som står på fraktmetodene i kassen er ikke leveringstiden når det du bestiller ikke er på lager, den informasjonen er ment for å gi deg ett valg på fraktmetode.
Finne rett produkt
- Test først søkemotoren vår ved å skrive inn merke og modell (Nokia N8, Acer Aspire 5440) eller batteriets/laderens varenummer
- Får du ikke treff kan du begrense antall tegn på slutten av modellnummer og sammenligne andre spesifikasjoner dersom du får treff
- Leter du etter en dings, lyspære, kabel, eller noe som er vanskelig å søke etter kan du bruke kategoriene
Finner du det ikke er sjansen stor for at vi likevel har eller kan skaffe det du trenger og vi setter stor pris på at du kontakter oss via e-post.
Du kan kontakte vår kundeservice via e-post: post@altitec.no (Vi svarer som regel i løpet av kort tid, ved stor pågang kan det ta noen dager..)
For fakturarelaterte spørsmål: faktura@altitec.no
For å holde prisene lave for deg som kunde har vi midlertidig valgt å ikke tilby telefonsupport på spørsmål om leveringstid, retur, bestilling og andre saker du enkelt kan ordne selv i nettbutikken - Vi svarer som regel raskt via e-post.
Om det du lurer på er veldig viktig og ikke mulig å løse via e-post, kan du ringe på telefon +47 69352404.
PS.
Spørsmål om leveringstid er det nesten umulig for oss å svare på via telefon, vi sitter sjelden foran en PC når du ringer og vi må ofte sjekke med leverandør før vi kan svare. Den type henvendelser må vi ha via e-post.
Du kan sjekke ca leveringstid selv ved å søke opp produktet du bestilte, der står det som regel en forventet leveringsdato eller eller en forventet tid til det er på lager, om alt du bestiller er på lager sender vi ut raskt.
Postadresse
Altitec.no
Torsnesveien 173
1634 Gamle Fredrikstad
Google side