Kundeservice og ofte stilte spørsmål
Ofte finner du raskere svar ved å lese informasjonen nedenfor før du kontakter oss.
Leveringstid
Informasjon om lagerstatus og forventet leveringstid finner du alltid på produktsiden – både før og etter bestilling.
- Er varen på lager, tar det normalt 0–10 dager før du mottar den, avhengig av fraktmetode og leveringsadresse.
- Er produktet underveis fra leverandør, vises forventet dato på produktsiden.
- Ved usikker leveringstid står det 1–6 uker.
- Står det "fjernlager", betyr det at varen er på lager hos en europeisk leverandør med rask levering.
- Sendingstid i kassen gjelder kun varer som faktisk er på lager.
Merk at spørsmål om leveringstid normalt må besvares via e-post, da vi ofte må undersøke med leverandør før vi kan gi presist svar.
Finne riktig produkt
- Bruk søkefeltet og skriv inn merke og modell, for eksempel "Nokia N8" eller "Acer Aspire 5440".
- Søk på batteriets eller laderens varenummer.
- Får du ikke treff, prøv å fjerne de siste tegnene i modellnummeret.
- For kabler, lyspærer og annet tilbehør kan du bruke kategorimenyen.
Finner du ikke det du leter etter, er sjansen stor for at vi likevel kan skaffe det. Send oss en e-post, så hjelper vi deg.
Kontakt kundeservice
Vi svarer normalt raskt på e-post. Ved stor pågang kan det ta noen dager.
- Generelle henvendelser: post@altitec.no
- Fakturaspørsmål: faktura@altitec.no
For å holde prisene lave tilbyr vi primært kundeservice via e-post.
Dersom saken er viktig og ikke kan løses via e-post, kan du ringe oss på telefon +47 69 35 24 04.
Postadresse
Altitec.no
Øraveien 21
1630 Gamle Fredrikstad